CARRIES DIARY PUBLISHED ON 08 NOV 2013
各位亲爱的读者们：
大家好！
又到一年一度Graduate Scheme毕业生项目的招聘旺季，想必大家都在忙着申请吧。
最近一段时间，我从我们辅导中发现：很多同学一致认为在网申及面试过程中，但凡是回答考察自身能力的问题都很有难度。针对这个专题呢，我想要分享一段我给我们一位学员辅导的笔记。希望大家看完后，可以得到一些启发。
以下就是我在辅导李同学的一些建议：
沟通技巧：
沟通对于毕业生项目招聘是一门很大的学问。很多时候，一般人都不太知道公司要求的沟通能力到底是什么。
内部沟通：
针对内部沟通，我们可以将它具体到很多小事例上：比如，你用沟通技巧跟身边的人成功地阐述了问题的解决方案，或者通过沟通你使一件棘手的事开始往好的方向发展。这些虽然看似小事，但是我们可以从中看到‘沟通’的重要性。
沟通的过程也很重要。一开始，我们要很认真地听取别人的意见，然后针对别人的观点给出自己的建议，紧接着再试着去说服别人站在你的角度思考问题。当大家都达成一致后，事情就变得很简单了。原本复杂的问题，会因为好的沟通技巧而迎刃而解。
好的工作能力能够调动人们的积极性，激发员工对工作的热情，从而达到事半功倍的效果。
我来给大家举一个小小的例子:
你的同事没有按时把数据发给你，而你没有这部分数据就没法儿完成你份内的工作。这个时候呢，你应该找到这位同事，问一问是什么原因导致他没发数据给你？在据悉原因后，你应该坐下来帮他分析问题的所在，帮他出出主意，一起把问题给解决了。只要他懂了其中的缘由，就能独立将数据给分析出来。这个时候，你可以笑着说：没事儿，下次按时给我就好啦。相信这位同事从此以后再也不会延期了吧？
不过话说回来，人和人之间的误会也是在所难免的。在工作中，两个人之间因为不同的看法和意图也难免会产生分歧。这时，自我心情的调适，也可以叫‘自我沟通’，就很重要了。有一点我们一定要注意：有些人虽然和你意见相悖，但是他说的有理。你仔细推敲他的话，就会发现他的批评实际上是善意的，他给的意见也非常有建设性。那么这个时候，你就不能在情绪上一味的抵触他，反过来，你还得谢谢他，并且虚心地改正。
外部沟通：
在职场上，‘沟通’这门艺术不光是上级对下属，同仁和同事，它还存在于对客户，或者商谈接洽的单位，公司。如果你想卖东西赚钱，那你首先得掌握倾听的技巧。先伸长耳朵听听客户的心声，好好想想他们需要什么。弄明白之后呢，他们缺什么，你就给他们什么。顾客满意了，就会再来。一来二去，你不仅赢了生意，还收获了客户的忠诚度。
团队精神：
团队精神是职场里必不可少的一项技能。可以说二十一世纪需要人才，但是每个企业真正需要的是既有个人能力又富有团队精神的人才！想必每个在英国求学的同学在课堂上都有过团队协作的经验，那么让我们再来回顾一下：
什么是领导者？
领导者就是那个可以激励所有团队成员，发挥每个人的全部潜能，齐心协力创造最佳业绩的人；领导者也是那个需要认真倾听所有人意见，博采众长，凝结一心的人；领导者更是那个深入民心，平易待人的人，他不是独裁者，不摆高姿态，他是那个眼里只有团队利益的好伙伴！
什么是团队成员？
简单的说，团队成员应该是一批这样的人：他们为了整个团队的目标，通力协作。他们有尽心尽力的意愿，这个成员完不成的任务，其他成员愿意抢着帮忙；他们将自己完全地融入集体，除了自己做好本分，还会提升伙伴们的能力； 每次出现分歧的时候，都以团队至上的信念利用良好的沟通能力解决纠纷。
自我启发激励能力：
自我激励和自发精神是有效工作中的两块敲门砖。
自我管理的技巧，其实每天都可以练习。比如说：从今天开始，要求自己在没有人督促的情况下主动做事： 有能力逼自己一把，不光是完成任务，而且要比旁人规定的还好还出色；每次做事的过程中，睁大眼睛去看，是不是哪里还缺点什么？是不是这部分还可以继续改进一下？学着张开嘴巴大胆地说出你的请求，在没人帮助的前提下自己努力去独立解决问题。
如果这些事情，你都在做了，说明你正在进步。此时，不妨再试着问问自己，我还能不能更好？我在解决这个问题的时候，有没有用到沟通技巧？我在寻找办法的过程中有没有试着找找捷径？这样练习一段时间以后，你就会发现自己真的收获了许多。要记住，不要和别人比，我们就和自己比！和昨天的自己比，肯定自己，鼓励自己，每天都有进步！
好了，希望大家可以从我给李同学的建议中，提炼出一些实例在网申及面试时发挥。
如果你有什么疑问，请电邮我：[email protected]
我可能会将你的问题回答在下一次的专栏里或直接通过电子邮件给你回复哦。也很欢迎你来找我们，到时候我们会评估你的情况并为你提供免费的咨询！
下期再谈！